Política de Reembolsos

En Grupo Coremo nuestro máximo objetivo es la satisfacción de nuestros clientes. Por lo tanto, queremos asegurarnos que el producto que usted haya comprado siempre corresponda a sus expectativas. De no ser así, usted dispone de 7 días hábiles, a contar desde el día de recepción del producto, para su devolución.
Escríbanos un correo electrónico a info@grupocoremo.com o llámenos al +58 291 6532205 indicando el número de pedido y el producto que desea devolver. Nos pondremos en contacto para acordar el día de recogida del producto.
La recogida del producto será gestionada por Grupo Coremo y los gastos derivados de esta devolución serán asumidos por nuestra parte.
El reintegro de la compra se efectuará, en cualquier caso, a la recepción de los artículos en nuestro almacén, previa comprobación del estado de la mercancía, que debe estar sin usar y en su embalaje original. Se procederá al reintegro de su importe (costes de envío no incluidos) en la misma modalidad en que se efectuó la compra. En el caso de que en una devolución el artículo no se encuentre en las condiciones mencionadas, será remitido al cliente, cobrándole además, los portes correspondientes.
No se aceptarán devoluciones de aquellos productos “que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos (…) o susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.